Hof van Aragon
Le Hof van Aragon opte pour une approche moderne de la planification d’événements avec MICE
Situé au cœur de Lier, en Belgique, le Hof van Aragon est un hôtel, une salle de réception et un restaurant de renom, fort de plus de 60 ans d’histoire. Si l’établissement a toujours été un lieu de prédilection pour les célébrations, ses méthodes de fonctionnement ont considérablement évolué au fil des ans.
Après avoir utilisé un ancien système de planification d’événements pendant plus de 15 ans, Hof van Aragon recherchait une solution plus efficace pour gérer son activité événementielle en pleine croissance. L’entreprise a trouvé la réponse à ses besoins avec MICE et, depuis qu’elle utilise ce logiciel, elle a considérablement rationalisé l’organisation de ses événements et réceptions. « MICE s’aligne parfaitement sur les étapes logiques nécessaires à l’élaboration d’une proposition et d’un plan de planification d’événements pour nos clients », explique Simon Rastelli, directeur de Hof van Aragon, représentant la cinquième génération à la tête de l’établissement. « Le logiciel reflète fidèlement les discussions que nous avons avec nos clients tout au long du processus de planification d’événements. »
Compte tenu du volume important de réservations de groupe et d’offres sur mesure, le Hof van Aragon a grandement bénéficié des fonctionnalités d’automatisation de MICE. « Nous pouvons créer et envoyer des devis en un clin d’œil », explique Simon. « Le système de messagerie automatisé nous permet de rester en contact avec les clients jusqu’au jour de l’événement, ce qui garantit que tous les détails sont finalisés avec un minimum d’efforts. »
Calendrier et
planification du travail : la fonction calendrier de MICE a véritablement changé la donne pour Hof van Aragon. « Notre établissement dispose de six espaces événementiels, et le calendrier offre une vue d’ensemble claire de leurs disponibilités », explique Simon. « Cette fonctionnalité est également essentielle pour nos services de traiteur hors site, car elle nous aide à planifier et à gérer efficacement notre planning.«
MICE a également amélioré le fonctionnement de la cuisine du Hof van Aragon. « Nous pouvons facilement générer des plannings hebdomadaires pour le personnel de cuisine », précise Simon. « Les informations non pertinentes peuvent être filtrées, et toute modification apportée aux événements est automatiquement répercutée dans ces plannings. »
Ce qui nous a convaincus de choisir MICE, c'est de savoir qu'une équipe dédiée assure le support du logiciel. Cela nous a donné la confiance dont nous avions besoin.
Intégration 
transparente avec le système comptable. Depuis
l’adoption de MICE en 2022, Hof van Aragon apprécie les capacités d’intégration du logiciel, notamment avec son système comptable. « Cela nous a permis de gagner énormément de temps », explique Simon. « Les factures sont générées automatiquement en quelques clics, ce qui élimine la saisie manuelle des données et réduit le risque d’erreurs. »
