Bruist Catering
MICE facilite le travail chez Bruist sans pour autant perdre la touche personnelle
Bruist Catering est un traiteur sur site qui met l’accent sur une alimentation fraîche et saine. À la création de l’entreprise, le copropriétaire Jorn Jan Setz s’est mis en quête d’un logiciel adapté permettant d’améliorer immédiatement l’efficacité.
Phase de démarrage et
mise en œuvre Après avoir testé différents logiciels, Bruist a opté pour MICE. Jorn Jan explique qu’ils recherchaient un certain niveau de standardisation pour leur activité : « Nous faisons tout sur place, ce qui fait que chaque site est légèrement différent. Nous recherchions un logiciel qui faciliterait notre travail tout en nous permettant de conserver notre touche personnelle auprès du client. MICE nous offre cette possibilité. » C’est en partie grâce à la présentation et à la convivialité de MICE qu’ils ont choisi ce logiciel. « Tout est regroupé dans un seul logiciel. MICE nous apporte sérénité et clarté. »
Grâce à MICE, nous veillons à ce que tout se déroule toujours dans le calme et l'organisation.
Jorn Jan : « En tant que traiteur, nous travaillons naturellement différemment d’un grand lieu d’événementiel disposant, par exemple, de plusieurs salles fixes. Lors de la mise en place, MICE nous a immédiatement apporté des conseils précieux sur la meilleure façon d’organiser notre activité. La mise en place de MICE s’est déroulée sans encombre. » Ce qui est très pratique pour Bruist Catering, selon Jorn Jan, c’est qu’ils travaillent avec un certain nombre de clients réguliers et qu’ils ont pu importer tous leurs produits dans MICE. « Comme toutes les formules et produits sont dans MICE, un devis standard peut être prêt en quelques minutes. Cela nous permet de fournir rapidement des informations aux clients. »
La rapidité est un atout essentiel pour Bruist Catering. Jorn Jan : « Dans la société actuelle, les gens sont habitués à recevoir leurs commandes dès le lendemain. Forts de cette philosophie, en tant que traiteur, nous pouvons désormais envoyer un devis personnalisé et un aperçu complet dans les 24 heures. Cela nous donne souvent une longueur d’avance sur les autres prestataires. »
Outil pour demander un devis et
mises à jour : après le lancement du nouveau site web de Bruist Catering, l’entreprise utilise désormais également le module pour demander un devis disponible sur son site. Cela fonctionne bien : elle reçoit de plus en plus de demandes via cet outil. « Nous pouvons immédiatement fournir à nos clients un aperçu des possibilités et des tarifs. »
MICE procède à des mises à jour régulières, ce qui signifie parfois que les clients ont besoin d’un peu de temps pour s’adapter aux changements. « Nous recevons toujours des explications claires. Si nous rencontrons des problèmes, nous pouvons les contacter rapidement par chat ou par téléphone, et ils nous expliquent clairement ce qui est possible et ce qui ne l’est pas. MICE continue d’évoluer et ne reste pas immobile. »
