Aloha

Avant de commencer à utiliser MICE, nous utilisions Excel et Word. Nous devions tout faire manuellement : devis, scripts, factures, etc. Il y avait trop d’endroits où il fallait mettre à jour toutes les modifications. Cela augmentait considérablement le risque d’erreurs.

Je ne voulais pas continuer ainsi une année de plus, c’est pourquoi j’ai commencé à chercher un système capable d’améliorer nos processus. La plupart des systèmes que j’ai trouvés étaient destinés à de très grandes salles de réception et comportaient de nombreuses fonctionnalités qui n’avaient aucun intérêt pour nous. Finalement, nous avons organisé une démonstration avec MICE : ce système convient parfaitement aux petites structures et offre une grande flexibilité. J’ai également beaucoup apprécié les échanges avec l’équipe de MICE. Chaque fois que j’avais une question, je pouvais les contacter, et j’ai toujours reçu de bons conseils.

Le système ne cesse de s'améliorer. Il faut parfois un peu de temps pour s'habituer à une nouvelle interface après une mise à jour majeure, mais au final, il devient plus convivial et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées. J'en suis très satisfait.

Établir un devis est désormais cent fois plus simple qu'auparavant. Au début, nous le faisions manuellement pour chaque client. Et même si nous utilisions une sorte de devis type, cela n’a rien à voir avec la situation actuelle.

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est que tout provient d’un seul et même système. Il n’y a pas de détails qui échappent et tout est clair pour tout le monde. Tout y est : les prix à prendre en compte, etc. Et si l’on modifie quelque chose à un endroit, cela se répercute partout. Des devis aux scripts en passant par les factures.