Ria Joosten Catering & Events
Ria Joosten Catering & Events benytter sig af MICE for at sikre en problemfri eventplanlægning af arrangementer på tværs af flere lokationer.
Ria Joosten Catering & Events har længe været et velkendt navn inden for hotel- og eventbranchen. Det, der startede som et beskedent catering- og eventfirma, har udviklet sig til en full-service-organisation med en bred portefølje af både egne og partnerlokaler. Uanset om det drejer sig om et romantisk bryllup på det charmerende Kasteel Eyckholt eller et firmaarrangement på Café Ipanema, forvandler teamet hos Ria Joosten enhver begivenhed til en uforglemmelig oplevelse.
Hos Ria Joosten Catering & Events drejer alt sig om skræddersyede løsninger. Med et team på over 100 medarbejdere stræber de efter perfektion ved hvert eneste arrangement, lige fra det indledende tilbud til den afsluttende oprydning. Denne dedikation sikrer, at de altid går den ekstra mil for deres gæster.
Men i takt med at antallet af lokaler voksede, blev det stadig sværere at holde styr på det hele. Da Ria Joosten overtog ledelsen af Villa Flora Brightlands i Venlo i slutningen af 2023, indså hun, at den nuværende arbejdsmetode ikke længere var tilstrækkelig. Kommunikation mellem teams, håndtering af tilbud og overblik over tidsplaner: Alt krævede mere struktur for de tre lokationer Ipanema, Kasteel Eyckholt og Brightlands. Løsningen? Softwaren fra MICE Operations.
Et klart overblik over alle arrangementer
Hvor det tidligere tog meget tid at udarbejde tilbud og tidsplaner, kan alt nu administreres effektivt ét sted takket være MICE. »I denne branche skal man kunne reagere hurtigt,« siger Ria. »MICE hjælper os enormt med at reagere hurtigt og præcist på vores gæsters behov.«
Kalenderfunktionen er af uvurderlig betydning for os. Den hjælper med at undgå dobbeltbookinger og fjerner automatisk udløbne punkter fra dagsordenen
Med MICE sørger Ria og hendes team for, at alle arrangementer forløber problemfrit. Tilbud udarbejdes og sendes på et øjeblik, tidsplaner udarbejdes nemt og deles internt i teamet, og forskellige Integrationer gør det muligt for dem at arbejde problemfrit sammen med andre systemer, såsom regnskabssoftware. »Desuden er kalenderfunktionen uvurderlig for os,« understreger Ria. »Den hjælper med at forhindre dobbeltbookinger og fjerner automatisk udløbne muligheder fra dagsordenen.«
Softwaren understøtter alle afdelinger og bruges i vid udstrækning af forskellige teams på tværs af flere lokationer. På Café Ipanema arbejder to medarbejdere fra salgsafdelingen for eksempel med MICE for at styre detaljerne i hvert arrangement. Også på (Villa Flora) Brightlands arbejder flere personer i softwaren. De arbejdslister og tidsplaner, der automatisk genereres i MICE, forenkler samarbejdet og sikrer, at festlederen kan komme i gang med arrangementet med det samme.
Automatisering som fremtiden inden for eventplanlægning
Integrationer af MICE har ikke kun optimeret de nuværende processer, men skaber også et godt fundament for fremtidig vækst. Med blikket rettet mod fremtiden er Ria Joosten overbevist om, at automatisering vil sikre, at teamet fortsat kan samarbejde effektivt, selv når virksomheden udvider sig. »Softwaren er så intuitiv, at alle i teamet kan bruge den,« forklarer Ria. »Takket være MICE kan vi nu reagere meget hurtigere. Det giver os mulighed for virkelig at fokusere på de detaljer, der gør et arrangement til noget særligt.«
Takket være MICE kan vi nu reagere meget hurtigere. Det giver os mulighed for virkelig at fokusere på de detaljer, der gør et arrangement til noget særligt.
