Ria Joosten Catering & Events
So plant Ria Joosten Catering & Events reibungslose Events über mehrere Standorte hinweg mit MICE
Ria Joosten Catering & Events ist ein fester Begriff in der Gastronomie- und Eventbranche. Was als kleines Unternehmen begann, ist heute eine Full-Service-Organisation mit vielen eigenen und Partner-Locations. Ob eine romantische Hochzeit im charmanten Kasteel Eyckholt oder ein Firmenevent im Café Ipanema – das Team von Ria Joosten macht aus jedem Anlass ein unvergessliches Erlebnis.
Bei Ria Joosten Catering & Events dreht sich alles um Maßarbeit. Mit über 100 Mitarbeitern streben sie bei jedem Event nach Perfektion – vom ersten Angebot bis zum letzten Handgriff beim Aufräumen. Diese Hingabe sorgt dafür, dass sie für ihre Gäste immer einen Schritt weiter gehen.
Aber kennst du die Herausforderung, wenn dein Unternehmen wächst und die Organisation plötzlich komplexer wird? Genau vor dieser Frage stand das Team. Als Ria Joosten Ende 2023 das Management der Villa Flora Brightlands in Venlo übernahm, war klar: Für die drei Standorte Ipanema, Kasteel Eyckholt und Brightlands brauchte es eine clevere Struktur, um die gewohnt hohe Qualität beizubehalten. Die Lösung? Die Software von MICE Operations.
Ein klarer Überblick über alle Events
Wo das Erstellen von Angeboten und Ablaufplänen früher viel Zeit in Anspruch nahm, lässt sich heute dank MICE alles effizient an einem zentralen Ort verwalten. „In dieser Branche musst du einfach schnell reagieren können“, sagt Ria. „MICE hilft uns enorm dabei, zügig und genau auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.“
„Die Kalenderfunktion ist für uns von unschätzbarem Wert. Sie hilft uns, Doppelbuchungen sicher zu vermeiden und entfernt abgelaufene Optionen ganz automatisch aus der Übersicht.“
Mit MICE sorgen Ria und ihr Team dafür, dass jedes Event reibungslos abläuft. Angebote sind im Handumdrehen erstellt und verschickt, Ablaufpläne lassen sich mühelos zusammenstellen und direkt im Team teilen. Clevere Schnittstellen ermöglichen zudem eine nahtlose Zusammenarbeit mit anderen Systemen, wie etwa der Buchhaltungssoftware.
Die Software unterstützt alle Abteilungen und wird von verschiedenen Teams an mehreren Standorten intensiv genutzt. Im Café Ipanema arbeiten beispielsweise zwei Sales-Mitarbeiter mit MICE, um die Details jedes Events perfekt abzustimmen. Auch bei Brightlands nutzen mehrere Personen die Software. Die automatisch generierten Arbeitslisten und Ablaufpläne erleichtern die Zusammenarbeit enorm und sorgen dafür, dass die Eventmanager vor Ort direkt durchstarten können.
Automatisierung als Fundament für die Zukunft
Die Integration von MICE hat nicht nur die aktuellen Prozesse optimiert, sondern bildet auch eine starke Basis für weiteres Wachstum. Mit Blick auf die Zukunft ist Ria Joosten überzeugt, dass intelligente Automatisierung dem Team hilft, auch bei einer Expansion weiterhin effizient zusammenzuarbeiten. „Die Software ist so intuitiv, dass wirklich jeder im Team sie nutzen kann“, erklärt Ria.
„Dank MICE können wir jetzt viel schneller reagieren. Das gibt uns den Freiraum, uns auf genau die Details zu konzentrieren, die ein Event so besonders machen.“
