Holie Pizza
Konverteringsraten er gået gennem taget hos Holie Pizza takket være MICE’s Online forespørgselsmodul.
Holie Pizza har siden 2022 leveret bæredygtig pizzacatering på stedet med hovedfokus på firmaarrangementer. Siden februar 2024 har de brugt MICE Operations-softwaren. "Ja, vi har kun brugt dette system i to måneder, så volumenet er ikke særlig højt endnu. Men alligevel kunne vi ikke have ønsket os en bedre start!” forklarer medstifter Jeroen ter Haar Romenij.
Vi var på udkig efter en måde at sende tilbud hurtigere på. Med MICE fandt vi ud af, at vi også kunne integrere det direkte i vores hjemmeside og sende fakturaer fra det samme system. Det føltes straks som et alt-i-ét-værktøj for os.
Onlineværktøj til anmodning om tilbud
Inden Holie Pizza skiftede til MICE, brugte de en simpel formular på deres hjemmeside. Gennem et par felter som navn, dato og sted kunne potentielle kunder anmode om catering til deres arrangement. Derefter tog det i gennemsnit 45 minutter at følge op på en anmodning og sende et skræddersyet tilbud fra Google Docs eller Google Sheets. Selvom de havde flotte, detaljerede tilbud og brugte skabeloner, var det altid en masse kopierings- og indsætningsarbejde.
»Det hører nu fortiden til!«, siger Jeroen. Siden de begyndte at bruge det Online forespørgselsmodul på deres hjemmeside, kan kunderne straks se hele arrangementet, alle produkter og priserne. Jeroen fortsætter: »Efter at have fulgt op pr. telefon (ja, det gør vi stadig), tager det os højst 5 minutter at sende et meget præcist tilbud.«
Resultatet? Vores konverteringsprocent er steget fra 35 til 64 %!
»Det er rigtig rart for de besøgende at kunne se direkte på hjemmesiden, hvad de kan vælge imellem, og hvad vi tilbyder,« siger Jeroen. »Man forbereder gæsterne på priserne og tilbuddet, og det er en kæmpe fordel. Alene af den grund tror jeg, at konverteringsraterne stiger. Vi er gennemsigtige, og folk ved, hvad de kan forvente. Hele Online forespørgselsmodulet giver simpelthen et professionelt indtryk."
Fremtiden
Begge grundlæggere har en baggrund i IT-verdenen, men havde ikke megen erfaring inden for hotel- og restaurationsbranchen. I starten betragtede de MICE gennem deres IT-briller. Jeroen siger: »Takket være MICE har vi været i stand til at digitalisere en meget stor del af vores drift. MICE er virkelig blevet hjertet i vores organisation.”
Holie Pizzas planer er ambitiøse. Jeroen siger: ”Vi vil erobre hele Nederlandene med vores bæredygtige catering og virkelig sætte et positivt aftryk på vores gæster, når det gælder bæredygtighed.”
