Better Meetings
Better Meetings forener digitalisering med gæstfrihed
Hos Better Meetings drejer alt sig om meningsfulde møder. Beliggende i en historisk bygning midt i Utrechtse Heuvelrug-skoven tilbyder dette mødested et varmt og inspirerende miljø. Personlig service er højeste prioritet, men altid kombineret med digitaliseringens effektivitet. Som en stolt B-Corp-organisation med en bæredygtig vision og sans for detaljer sikrer Better Meetings, at deres team kan arbejde optimalt, og at gæsterne altid føler sig hjemme.
Siden 2021 har Better Meetings brugt MICE Operations-softwaren, og det har gjort en kæmpe forskel. »Før gjorde vi alt manuelt,« siger Renate, salgskoordinator hos Better Meetings. »Fra at udarbejde tidsplaner og køkkenlister til at holde styr på kundeoplysninger – det var utroligt tidskrævende.« Så var det tid til forandring. Efter at have undersøgt forskellige systemer valgte de MICE Operations. Overgangen til en ny arbejdsmåde forløb problemfrit. »Teamet skulle vænne sig til de nye køkkenlister og tidsplaner, men med den rette vejledning og implementeringssessioner blev vi hurtigt meget mere effektive,« forklarer Renate.
En personlig tilgang, også
digitalt: Med Online forespørgselsmodullet på Better Meetings’ hjemmeside kan kunderne selv planlægge deres møder og nemt angive deres præferencer. Kundeoplysninger, yderligere ønsker, tidsplaner – alt er overskueligt organiseret. Takket være disse strukturerede anmodninger udarbejdes tidsplanerne på et øjeblik. »Hvis en kunde vælger tilvalg som smoothies eller snacks, vises de automatisk i tidsplanen. Det sparer os tid og sikrer, at vi ikke overser noget. Desuden er det en fantastisk måde at sælge ekstra ydelser på!« forklarer Renate.
Softwaren udvikler sig hele tiden, hvilket gør vores planlægningsproces nemmere og mere effektiv.
Nogle gange fører Booking-modulet også til overraskende valg. »Nogle kunder vælger alle mulige tilvalg – snacks, smoothies, drikkevarer… Det er der, jeg ringer til dem for at finde ud af, hvad der virkelig passer til deres behov. Jeg vil hellere give god, personlig rådgivning end at skabe unødvendigt spild!«
Vækst i fællesskab med 
MICE Better Meetings søger altid at optimere deres Workflows og sætter pris på, at MICE deler denne tankegang. »Softwaren udvikler sig hele tiden, hvilket gør vores planlægningsproces nemmere og mere effektiv. Og hvis jeg nogensinde støder på et problem? Så bruger jeg bare chatfunktionen. Den hurtige og personlige support fra MICE er fantastisk.«
Med MICE Operations kombinerer Better Meetings på smukkeste vis personlig gæstfrihed med en smart workflow. Mindre administration, mere tid til ægte relationer.
