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centre de service client

Améliorez l'expérience de vos clients avec l'espace client

La simplicité est la clé de l'espace client de MICE. C'est un environnement web accueillant et facile à utiliser où vos clients peuvent gérer leurs réservations et bien plus encore.

Chaque client a son propre portail

Collaboration facilitée avec vos clients.

  • Libre-service pratique : Vos clients signent, envoient des messages, explorent d'autres options et plus encore dans l'espace.
  • Améliorez l'image de votre établissement en offrant un environnement professionnel à votre image de marque et vos couleurs.

Que peut faire votre client dans son espace ?

Signer le devis

C'est sécurisé, rapide et élimine le besoin de copies physiques.

Envoyer & recevoir des messages

Centralisez la communication, ce qui facilite le suivi des conversations et des demandes relatives à votre événement.

Explorer d'autres options

Recevez des suggestions de choix supplémentaires dans votre devis. Un upsell facile pour votre établissement.

Accéder aux factures & les payer

Téléchargez et payez vos factures directement dans l'espace.

Voir tous les accords

Tous vos accords sont à portée de clic. Conditions générales, politique de confidentialité, offres, etc.

Gérer les informations de facturation

Votre client peut gérer toutes les informations financières, assurant une facturation précise et rapide de l'événement.

Laisser un avis spécifique

Laissez facilement des commentaires sur des aspects spécifiques du parcours de votre événement. Cela vous aide d'adapter vos services pour mieux répondre aux besoins de vos clients.

Suivre l'historique des modifications

La fonction d'historique des modifications de l'espace client offre une transparence et vous tient informé des dernières mises à jour.

Personnalisez l'espace pour correspondre au style de votre établissement.

Découvrez un espace client qui reflète le style unique de votre établissement. Il est conçu pour s'aligner parfaitement à votre marque et pour offrir une expérience numérique uniforme et agréable à vos clients.

Personnalisé dans la langue de vos clients.

Bénéficiez d'un espace client dans la langue de vos clients. MICE Operations s'adapte automatiquement à la langue préférée de chaque utilisateur, garantissant une expérience personnelle et accessible.

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