Villa Jongerius
Sådan sætter Villa Jongerius automatisering i fokus med kunden i tankerne.
Villa Jongerius er et nationalt monument, der blev tegnet og opført i 1930'erne af den utrechtiske iværksætter Jan Jongerius. Villaen og det tidligere hovedkvarter er i de senere år blevet restaureret og omdannet til et møde- og kongrescenter med internationalt præg. Stedet drives stadig af familien Jongerius, og hele overskuddet går til bevarelsen af monumentet.
Personlig kontakt
Personlig kontakt med vores kunder er af afgørende betydning for os. Takket være automatiseringen og brugen af MICE er især den interne kommunikation blevet optimeret. Førhen blev arbejdsbreve udarbejdet i Excel, hvor alle oplysninger om mødet, såsom kontaktpersoner, opsætning og andre præferencer, blev indtastet manuelt. Fakturaer blev også sendt via et andet system. Alt dette hører nu fortiden til, fordi alle afdelinger arbejder i det samme system. Alle oplysninger indtastes én gang i systemet og kan findes ét sted for alle. Hvis der er foretaget ændringer, ser alle straks den seneste version. Vi arbejder så meget mere effektivt nu!
Alle oplysninger indtastes én gang i systemet og er tilgængelige ét sted for alle. Hvis der er foretaget ændringer, kan alle straks se den seneste version. Vi arbejder så meget mere effektivt nu!
Første gang vi arbejdede med MICE, gav vi systemet karakteren 7. Nu, efter alle de opdateringer, der er blevet foretaget, vil vi give det en 8,5. Vi er meget tilfredse! Især fordi der altid er support til rådighed, og vores erfaringer bliver lyttet til og, hvis muligt, indarbejdet i systemet.
For os er det rigtig rart, at alle oplysninger er samlet ét sted. Hvis afdelingen for »salg og organisation« sørger for, at alt er i MICE, har administrationen og ledelsen de rigtige oplysninger. Ingen behøver at indtaste oplysninger igen og igen, og ingen behøver at arbejde med deres eget system; der er ét centralt system, hvor alt er overskueligt. For at give et eksempel: kolleger, der forbereder et arrangement hjemmefra, kan logge ind på MICE derfra og altid se de nyeste oplysninger. Det var umuligt tidligere.
