Bruist Catering is een cateraar op locatie waarbij vers en gezond eten centraal staat. Bij de start van het bedrijf is mede-eigenaar Jorn Jan Setz op zoek gegaan naar passende software, om direct een effectiviteitsslag te slaan.
Startfase en implementatie
Na het uitproberen van verschillende programma's koos Bruist voor MICE. Jorn Jan legt uit dat ze op zoek waren naar een stuk standaardisering voor hun bedrijf: "Wij doen alles op locatie en daardoor is het overal nét weer even anders. We zochten naar een programma dat ons werk makkelijker zou maken, maar waarbij we onze persoonlijke touch richting de klant niet zouden verliezen. MICE biedt deze mogelijkheid." Mede door de lay-out en gebruiksvriendelijkheid van MICE kozen ze voor deze software. "Alles zit in één programma. MICE zorgt er bij ons voor dat er rust en overzicht ontstaat."
MICE zorgt er bij ons voor dat er rust en overzicht ontstaat.
Jorn Jan Setz, mede-eigenaar Bruist Catering
Jorn Jan: ''Als cateraar werken wij natuurlijk anders dan bijvoorbeeld een grote eventlocatie met diverse vaste zalen. Tijdens de implementatie werd er vanuit MICE direct goed meegedacht hoe wij de beste inrichting konden creëren voor ons bedrijf. "De implementatie van MICE verliep goed." Wat voor Bruist Catering heel fijn is, aldus Jorn Jan, is dat ze met een aantal vaste verhuurpartijen werken en ook al hún producten konden importeren in MICE. "Doordat alle arrangementen en producten in MICE staan, kan er binnen een aantal minuten een standaardofferte klaarstaan. Zo kunnen wij de opdrachtgevers heel snel voorzien van informatie."
Voor Bruist Catering is die snelheid belangrijk. Jorn Jan: "In de huidige maatschappij is men gewend dat als je iets bestelt, je het morgen in huis hebt. Met die filosofie in ons achterhoofd kunnen wij nu als cateraar ook binnen 24 uur een gepersonaliseerde offerte en een goed totaalplaatje uitsturen. Zo lopen wij vaak écht al een paar punten voor op andere aanbieders."
Aanvraagmodule en updates
Na het lanceren van de nieuwe website van Bruist Catering werken zij nu ook met de aanvraagmodule op hun website. Dit werkt goed: ze zien steeds meer aanvragen binnenkomen via deze tool. "We kunnen onze klanten direct een overzicht bieden van de mogelijkheden en daarmee ook de prijzen."
MICE heeft periodieke updates en dat betekent soms dat klanten even moeten wennen aan de veranderingen. "We krijgen altijd een overzichtelijke uitleg. Als we ergens tegenaan lopen is er snel contact via de chat of telefoon en wordt er duidelijk verteld wat wel en niet kan. MICE blijft door ontwikkelen en staat niet stil."