Stel je voor: je gebruikt MICE al een tijdje en je ervaart meer rust, meer energie en je hebt meer tijd over aan het einde van je werkdag. Je bladert tevreden door het MICE dashboard en dan zie je onderaan ineens de term ‘rapportages’. Daar heb je eigenlijk nog nooit op geklikt en dat is jammer, want van je rapportages kun je veel leren. Nu je toch tijd over hebt ;), kun je af en toe die cijfers induiken om nóg efficiënter te werken.
Allereerst: waarom zou je dat doen, jezelf bezighouden met cijfers?
We kunnen ons voorstellen dat cijfers en data niet je hobby zijn - je hebt niet voor niets gekozen voor het automatiseren van je administratieve processen. We hebben het daarom zo makkelijk mogelijk voor je gemaakt, want we weten inmiddels: het kan je een hoop opleveren.
Je kunt je locatie namelijk nog meer optimaliseren, omdat je in een oogopslag ziet wat de pluspunten en de verbeterpunten van je locatie zijn. Is een arrangement of product mateloos populair? Licht ‘m extra uit. Wordt een bepaald arrangement vrijwel nooit gekozen? Pas ‘m aan of haal ‘m weg. Worden er in een specifieke periode minder aanvragen gedaan? Dan is dat hét moment voor een leuke campagne. Is er een veelvoorkomende reden dat gasten annuleren? Je ziet wat er het beste werkt en kunt zo samen brainstormen over de beste invulling van je concept. Werk aan de winkel!
Genereer nauwkeurige inzichten op basis van datum, locatie of event, Met rapportages leer jij je klanten nóg beter kennen en kun je ze beter helpen!
Wat voor soorten rapportages zijn er?
We onderscheiden vijf verschillende soorten rapportages: sales, facturen, omzet, producten en annuleringen:
- Sales: in dit overzicht zie je de waarde van de gedane aanvragen in een bepaalde periode en hoeveel daarvan uiteindelijk geconverteerd is. Zo zie je hoeveel events er aangevraagd zijn, wat de sales waarde is van de bevestigde evenementen, maar ook van de geannuleerde evenementen.
- Facturen: deze rapportage geeft je inzicht in het aantal verzonden facturen (ongeacht of ze betaald zijn). Zo kun je kijken wat de totaalwaarde per btw-tarief is, maar ook exclusief btw.
- Omzet: deze cijfers tonen je gemaakte of verwachte omzet op een specifieke datum of periode. Zo kun je de totale omzet van de bevestigde events genereren, maar ook van de aanvragen die nog in optie staan. Ook kun je filteren op bijvoorbeeld de gemiddelde waarde per gast.
- Product: als je wil weten welke producten hardlopers zijn of juist minder populair, dan kun je dat inzichtelijk maken. Alle producten en arrangementen die in het systeem staan zijn gecategoriseerd, waardoor je makkelijk een rapportage per categorie kunt maken.
- Annuleringen: helaas worden er ook weleens events geannuleerd. Het kan handig zijn om te weten hoeveel dat er zijn en wat de redenen van annulering zijn. Ook kun je zien hoe een event oorspronkelijk is aangevraagd en wie de aanvraag in behandeling heeft genomen.
Heb je hier niet genoeg aan? We maken ook rapportages op maat. Neem contact op voor de mogelijkheden.